Política de Privacidad del sitio web

Política de privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo TOWNSSILK (“nosotros” o “nuestro”) recopila, utiliza y protege su información personal cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web (el “Sitio”).

Información que recopilamos

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, como el tipo de navegador web, la dirección IP, la zona horaria y las cookies instaladas en su dispositivo. Mientras navega, registramos las páginas o productos que visualiza, los sitios web o términos de búsqueda que lo llevaron hasta nosotros, y su interacción con el Sitio. A esto lo denominamos “Información del dispositivo”.

Cómo recopilamos la Información del dispositivo

• Cookies: Archivos pequeños de datos con un identificador único, almacenados en su dispositivo. Puede obtener más información y desactivar las cookies en allaboutcookies.org.
• Archivos de registro: Registran acciones en el Sitio, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de tiempo.
• Balizas web, etiquetas y píxeles: Archivos electrónicos que recogen información sobre su comportamiento de navegación en el Sitio.

Información de pedido

Cuando realiza o intenta realizar una compra, recopilamos detalles personales como su nombre, direcciones de facturación y envío, información de pago (incluyendo números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. A esto lo llamamos “Información de pedido”.

Cómo utilizamos su información

• Procesar sus pedidos y entregar productos/servicios.
• Comunicarnos con usted acerca de pedidos, promociones y consultas de atención al cliente.
• Mejorar y optimizar el rendimiento y la experiencia de usuario del Sitio.
• Revisar pedidos para detectar riesgos o fraudes potenciales.

Compartir su información

Compartimos su información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, procesadores de pagos, empresas de transporte). También podemos compartir información para cumplir con obligaciones legales o proteger nuestros derechos.

Sus derechos

Según su ubicación, puede tener derecho a acceder, actualizar o eliminar su información personal, así como a optar por no participar en ciertas actividades de procesamiento de datos. Para ejercer sus derechos, contáctenos en support@townssilk.com.

Conservación de datos

Conservamos su información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada o según lo requiera la ley.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán aquí con una fecha de “Última actualización” revisada.

Última actualización: 4 de diciembre de 2025